Vodič za rad sa multinacionalnim kompanijamaVODIČ ZA PREDUZETNIKE 

Kako razumeti i ispuniti zahteve multinacionalnih kompanija

  


 

SADRŽAJ

 

uvodUvod u rad sa multinacionalnim kompanijama

Namena ovog Vodiča jeste da pomogne srpskim malim i srednjim preduzećima u razumevanju zahteva koje multinacionalne kompanije primenjuju prilikom predizbora i izbora svojih dobavljača.

pristupPre pristupa potencijalnom multinacionalnom klijentu  

 
kontaktPrvi kontakt

Postoji mnogo načina kako možete ostvariti kontakt sa potencijalnim klijentima, ili kako oni mogu doći do Vas. Treba da posvetite neko vreme razmišljajući o ovom pitanju.

 

upoznaj kupca Upoznajte Vašeg kupca

Teško je pozicionirati Vašu ponudu bez razumevanja potreba potencijalnog kupca i uopšte gledano, izbora ciljne grupe, kao na primer, grupe kupaca koju ćete pokušati da privučete. 

imati na umuŠta stalno treba imati na umu

  Tragajte za informacijama o potencijalnim kupcima, napravite izbor ciljne grupe i ostvarite prvi kontakt na različite načine. 

institucijeVažne institucije

Pregled institucija koje pomažu priliv investicija u Srbiju, pomažu razvoj malih i srednjih preduzeća i stimulišu održivi ekonomski rast.

Pokušali smo da Vam prenesemo suštinu zahteva koje MNC kompanije postavljaju pred svoje dobavljače.Najbolji način da naučite jeste praksa.

Tragajte za informacijama o potencijalnim kupcima, napravite izbor ciljne grupe i ostvarite prvi kontakt na različite načine.

Tokom svih Vaših pokušaja, treba stalno da imate na umu sledeće:

  • Sticanje novog kupca ne predstavlja sreću već rezultat ozbiljnog rada;
  • Posao počinje pre prvog kontakta sa kupcom;
  • Sav prethodni trud može da bude izgubljen tokom prvog kontakta, jer prvi utisak jeste važan.

Želimo Vam mnogo zadovoljnih kupaca.


Nazad na sadržaj

Pregled institucija koje pomažu priliv investicija u Srbiju, pomažu razvoj malih i srednjih preduzeća i stimulišu održivi ekonomski rast.

SIPP

Evropska unija, preko Evropske agencije za rekonstrukciju. Glavni cilj programa je povećanje priliva stranih direktnih investicija u Republiku Srbiju. Projekat za razvoj lanaca lokalnih dobavljača, kao deo SIPP-a, pomaže srpskim preduzećima da postanu dobavljači multinacionalnih kompanija.

IFC

IFC, članica grupacije Svetske banke, stimuliše održivi ekonomski rast u pružanjem savetodavnih usluga kao i usluga ublažavanja rizika za privredne 
subjekte i državnu upravu. Za više informacija posetite www.ifc.org.

FIAS

FIAS savetuje vlade zemalja u razvoju i tranziciji kako da poboljšaju uslove za

Evropska agencija za rekonstrukciju

Evropska agencija za rekonstrukciju rukovodi ključnim programima pomoći Evropske unije Republici Srbiji (uključujući Kosovo pod upravom Ujedinjenih nacija), Republici Crnoj Gori i bivšoj jugoslovenskoj Republici Makedoniji. Za više informacija posetite www.ear.eu.int.

Ovaj vodič podržao je Program za promociju ulaganja u Srbiju.

Nazad na sadržaj

Teško je pozicionirati Vašu ponudu bez razumevanja potreba potencijalnog kupca i uopšte gledano, izbora ciljne grupe, kao na primer, grupe kupaca koju ćete pokušati da privučete. Ova dva koraka su nerazdvojiva. Većina ranije pomenutih komunikacionih metoda i opcija direktno su povezana sa ova dva uslova i možete ih koristiti za prikupljanje informacija o Vašim potencijalnim kupcima.

Najbolji način da prikupite informacije o Vašem potencijalnom kupcu jeste da ih upoznate i razgovarate sa njima često. Ponekad to može da bude teško izvodljivo i trebaće Vam alternativni načini da dodjete do informacija.

Jedan od najočiglednijih načina jeste pretraživanje interneta, direktno na web sajtu kupca ili ukucavajući ključne pojmove putem web pretraživača. Ova dva načina daće različite rezultate. Dok Vas web strana klijenta informiše o opštem pregledu kompanije i njenih proizvoda, fini izbor ključnih pojmova može Vam pružiti informacije iz drugačijeg ugla. Na primer, možete da pronadjete druga preduzeća, Vaše potencijalne konkurente, koje navode MNC 
kompaniju na svojim listama referenci. To Vam može pomoći da vidite koja preduzeća snabdevaju Vašeg ciljnog klijenta. Možete da uporedite Vaše mogućnosti sa postojećim dobavljačima i tako pripremite Vašu ponudu koja će biti konkurentnija.

Drugi izvor informacija mogu da budu sektorska istraživanja, na primer, ona u vezi prerade plastike u Vašem regionu. Ovakve sektorske studije možete dobiti pri relevantnim državnim institucijama ili ih kupiti od specijalizovanih agencija. Tu obično možete da pronadjete dobar pregled tržišta i kratak opis glavnih preduzeća u okviru sektora; to mogu da budu Vaši klijenti ili konkurenti. „Već dovršene“ sektorske studije mogu se kupiti po razumnoj ceni, ali se na njihov sadržaj obično ne može uticati.

Studije istraživanja tržišta takodje predstavljaju mogućnost informisanja, ukoliko želite da steknete bolji uvid u odredjeno tržište. One su posebno korisne ukoliko su Vam potrebne informacije o stranim tržištima. Ako angažujete eksternu specijalizovanu agenciju za takvu studiju, možete da precizirate 
fokus Vašeg istraživanja, ali onda računajte na veću cenu.

Sektorska i tržišna istraživanja mogu da budu skupa za MSP (mala i srednja preduzeća), ali srećom postoje alternativni načini da se dodje do informacija. Članstvo u profesionalnim organizacijama može da bude izvor korisnih informacija, a član možete da postanete kao preduzeće ili kao individualno lice. Konferencije mogu takodje da budu izvor informacija i kontakata. Zapamtite, pauze su isto toliko važne kao i govori, a neformalni razgovori tokom konferencija mogu da Vam pomognu da se pripremite za zvanične susrete sa potencijalnim klijentima.

Prvi kontakt je ne samo prvi sastanak ili prvo pismo. To je čitav period od prvog susreta do prvog ozbiljnog upita ili porudžbine. Ovaj Vodič ne pokriva prostor za detaljno objašnjenje i opis svih aspekata. Zato zapamtite jednu, najznačajniju stvar - prvi utisak jeste važan.

Ovo imajte u vidu tokom svake komunikacije sa klijentima. Profesionalno napisana pisma mogu da utiču da ubedite potencijalnog klijenta da Vas upozna. Profesionalno vodjen sastanak može da doprinese da kupac pošalje svoj prvi upit ili izvrši proveru Vašeg preduzeća. Brz, precizan i profesionalan odgovor na upit ili čisti, uredni i dobro održavani kapaciteti mogu da Vas dovedu do ugovora.

Nazad na sadržaj

Komentari posetilaca

NAJČITANIJE

Prijava / Registracija

Na vrh