U životu i u preduzetništvu, neuspeh je lekcija u kojoj ne samo da imamo priliku da naučimo šta smo i kako uradili loše, već i prilika da iz toga naučimo kako da postupimo bolje sledeći put.
Na temu neuspeha u preduzetništvu, svetski predavač profesor Kjell Nordström kaže „Kompanije su danas kao kultovi uspeha, one slave uspeh.Mi se okupljamo oko uspešnih ljudi, slušamo ih i pišemo članke o njima.
Međutim, ako zaista želite inovaciju i uspeh, neuspeh je podjednako važan. Delite slobodno neuspeh sa ostalima, raspravljate o tome. Gde i šta je pošlo naopako? kako? zašto? To je ključ.“
Neuspeh je važan
Neuspeh je nekada bio tabu tema, a sada se o tome otvoreno razgovara i raspravlja. Globalna organizacija iz Kalifornije "Failcon" održava konferencije preduzetnika koji otvoreno iznose svoja iskustva i neuspehe u poslovanju. Kanadska kancelarija nevladine organizacije inženjera bez granica otvoreno iznose svoje izveštaje o neuspešnim projektima. Pokrenuli su i inicijativu „Admit failure“ (priznaj neuspeh) u kojoj se nevladine organizacije podstiču da objave svoje neuspešne projekte, sa ciljem da ostali izvuku pouke iz njih. Postoji i onlajn magazin jasnog naziva – Neuspeh koji obrađuje neuspehe iz sfere biznisa, sporta, umetnosti i zabave. Soićiro Honda nije uspeo da se zaposli kao inženjer u Tojoti, Stiv Džobs nije uspeo da ubedi kolege u svoje nove ideje, štaviše, izbacili su ga iz firme koju je osnovao. Donald Tramp je bankrotirao više puta, Majkl Džordan sam kaže da je promašio oko 9000 koševa, od toga 26 odlučujućih. Brojni su primeri svetskih ličnosti i preduzetnika čiji je životni uspeh prošaran bankrotima i velikim neuspesima ali hajde da se osvrnemo na nas.
Zvanični podaci
Kod nas se neuspeh uglavnom prećutkuje ali je kretanje na toj liniji vidljivo. Agencija za privredne registre objavila je da je u Srbiji 2012. godine osnovano 1.293 preduzeća više nego što je ugašeno, čime je zabeležen blagi pozitivan priraštaj u ukupnom broju firmi. Posmatrano prema delatnostima, i u 2012. godini, kao i prethodnih godina, među novoosnovanim privrednim subjektima preovlađivale su trgovinske, ugostiteljske i uslužne delatnosti (taksiranje, kozmetičke i frizerske usluge i računarsko programiranje). Agencija je nakon obrade svih podataka ocenila da se u odnosu na prethodne godine vidi stabilizovanje ukupnog broja privrednih subjekata. Preduzetnici su sigurno izvukli pouke iz prethodnih godina a to je uvek korisno podeliti i čuti.
Naše priče
Neuspešne priče naših preduzetnika retko će se čuti, ali evo nekih primera. Zoltan je sa prijateljem otvorio kafić koji je nekako radio, ali ortački odnos nije funkcionisao. Nakon godinu dana su zatvorili lokal, nekako su izmirili dugovanja i poslovno se razišli. Zoltan sada radi za jednu slovenačku firmu i kaže da je na kraju, to ipak uspeh. Iako se kafić nije isplatio, Zoltan ističe da su ga brojni kontakti koje je kroz taj posao stekao doveli do sadašnje pozicije „A i gde god da sednem na piće odmah primetim da li se kafić vodi dobro!“ kroz smeh dodaje Zoltan.
Velibor ima firmu koja se bavi ugradnjom opreme za bezbednost objekata. Došao je na ideju da proširi svoje usluge sa dodatnom opremom. Ideja nije funkcionisala jer su dodatna oprema i kineske komponente bile u osnovi lošeg kvaliteta pa su se kvarile i otkazivale. Ceo ugovor mu je propao i bio je u velikom trošku ali kaže „Jeste me sve koštalo, ali što sam se time više bavio, video sam da je to moguće, samo uz pravi materijal.“ Godinu dana nakon toga na njegovom sajtu vidim mu tu ideju kao standardnu ponudu.
Izneću i svoj primer. Svojevremeno sam bio u organizacionom timu jednog dobrotvornog turnira u malom fudbalu. U planiranju događaja nismo obraćali pažnju na to što je istog datuma najavljena i parada ponosa. Grad je bio u velikoj meri blokiran, ekipe su kasnile i sve se iskomplikovalo. Turnir je završen sa nama organizatorima kao jedinom publikom. Umesto intervjua i tv priloga u vestima koje smo očekivali, bilo je kratko saopštenje, jer je parada zauzela skoro dvadeset minuta. Naravno sledeći turnir je bolje organizovan, gotovo rutinski, a kroz to sam upoznao divne ljude, stekao odlične saradnike i kontakte.
Najbolja praksa
Po mišljenju Kerol Dvek profesora psihologije sa univerziteta Stenford, Silicijumska dolina u Kaliforniji, svoj vrtoglav uspeh duguje velikim delom prihvatanju neuspeha kao faze ka uspehu. Tokom istraživanja po firmama, većina ispitanika joj je govorila „Propadni češće – uspećeš brže.“ Nije retkost da se zaposleni nagrađuju iako projekti nisu uspeli.
Kod nas je možda dobar primer vojna organizacija, koja će odlikovati poginulog ili ranjenog vojnika iako nije uspeo u nekoj borbi, a dao je sve od sebe. Pilot koji je oboren ili koji je iskočio jer nije uspeo da spasi avion, biće odlikovan jer je u teškoj situaciji to uopšte i pokušao. Pojedini sportisti i timovi bivaju nagrađeni pesmama i aplauzima navijača nakon meča iako su izgubili.
Ovo su samo neka razmišljanja o poslovnom neuspehu i pokušaj pomoći na polju u kom znamo da se uspeh sam po sebi ne garantuje.
autor saradnik: Dalibor Miličić